西部数码业务续费通知规则

  1.针对直接客户的通知:

  所有业务在到期前30、15、5天分别进行邮件通知,宽限期内域名过期5天会再通知一次。

  所有业务到到期前5天进行短信/微信通知 (有绑定微信的客户,只发微信)

  虚拟主机、收费邮局到期前5天左右进行电话通知。

  2.针对代理商的通知:

  在业务到期的前30、15、3天分别进行邮件通知;

  微信、短信通知是否开启,请自行登录管理中心>"变更通知选项"中设置。

  3.针对代理商下的直接客户:

  请代理商自行登录管理中心>"变更通知选项"中设置。

  强烈建议您主动关注并在产品、服务到期前续费产品,若因用户自身原因(包含但不限于:忘记续费、未确认是否续费成功、没看到续费通知等)导致产品未及时续费而带来的损失由用户承担。